TikTok Shop东南亚超级运费券活动是什么？有什么用？
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什么是TikTok Shop超级运费券活动(Shipping Fee Program)？
若您为泰国、马来西亚、菲律宾、越南市场的跨境商家，在您加入“TikTok Shop超级运费券活动”后，则意味着这可以为您的客户提供更多更有吸引力的运费券，与此同时您的所有商品也将获得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊标志！
您可获得的福利是什么？
提升用户转化的超级运费券
用户将获得额外数量的且更有吸引力的运费券，且仅可用于购买参与了该活动的店铺商品时抵扣运费，因此您的商品将有更高的机会被用户选择！
适用对象 | SFP 商家专享 // Xtra Shipping voucher for SFP seller （在一般商家基础上额外享受此权益！） | 一般商家 // All Sellers （未参与SFP商家） | |
跨境-越南VN (Currency: VND) | 老客 | 普通SFP运费券： 满45k减25k 满125k减45k 满150k减70k 满500k减100k 超级邮费日（每周一） 满100k减45k 每个用户至少获得1张超级运费券和1张普通运费券，我们会在大促和日常适时进行增发 | 满250k减25k |
跨境-菲律宾PH (Currency: PHP) | 老客 |
| 马尼拉大都会地区： 单笔订单最高补贴30 菲律宾比索，订单需 满足最低消费门槛399 菲律宾比索 吕宋岛内：单笔订单最高 补贴50菲律宾比索，订单 需满足最低消费门槛399菲 律宾比索 |
老客每月至多可享受15次平台运费补贴（包含商城场景）。大促期间， 有额外的平台运费补贴可领用。 | |||
新客 | 吕宋岛内：单笔订单最高补贴80菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛 60菲律宾比索 吕宋岛外：单笔订单最高补贴130菲律宾比索，订单需满足最低消费门 槛100菲律宾比索 注：中国大陆仓仅空运享受新客包邮补贴 | ||
备注 | 吕宋岛内: 包括 Metro Manila, Central Luzon, Cordillera, Ilocos, Cagayan Valley,Calabarzon, Bicol, Southwestern Tagalog 吕宋岛外：包括 ARMM, Caraga, Central visayas, Davao, Eastern Visayas, Northern Mindanao, Soccsksargen, Western Visayas, Zamboanga Peninsula） | ||
跨境-马来西亚MY (Currency: RM) | 老客 | 东马 满10减6，满20减8，满50减9，满100减10，满150减15 西马 满10减3，满20减5，满50减6，满100减7，满200减12 每月1日/11日/21日为每个用户发放运费券 | 无普通运费券，不参 与SFP的商家将无平台 运费券 |
跨境-泰国TH（Currency: THB） | 老客 | 满50减20 满49减39 满150减70 满150减80 满200减120 满300减300 | 满150减20 满250减40 |
*运费券门槛和面额可能会更改，TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利 | |||
提升商品曝光且吸睛的专属标签
在不同的销售渠道，如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等场景下，您的商品都将获得醒目的超级运费券专属标签。
*图片仅供参考，具体样式以线上展示为准
服务费计划
您可以通过支付一定比例的服务费来参与该活动。对于加入运费计划的 TikTok Shop商家，我们将对所有成功交付的订单收取SFP服务费。订单完成后，TikTok Shop 将直接从商家的付款中扣除服务费。
跨境标准 | TikTok Shop早鸟价 | |||
国家 | VN | PH | MY | TH |
服务费率// Fee Rate | 税后5.5% （2024年4月15日改为6%） | 税后4% | 税后5.4%（2024年3月1日生效） | 税后3% 2023年11月限时0%服务费 |
最多收取// Cap | 30000 VND ≈ 1.28 USD ≈ 8.67 CNY | PHP 120 ≈ 2.24 USD ≈ 15.15 CNY | RM 5 ≈ 1.12 USD ≈ 7.70 CNY | THB 199 ≈ 5.47 USD ≈ 40.01 CNY |
Note: 服务费的收取将基于商品扣除了商家折扣后的价格：服务费 = 服务费率*(订单原价 - 商家折扣) *TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利 | ||||
成功交付的订单为消费者成功签收的订单，包括：
订单已签收，订单完成且无售后申请
订单已签收，买家发起退货&退款申请
是否收取服务费取决于商品是否已发货：
当商品未发货，消费者取消了订单或支付失败，则服务费不会被收取；
当商品已被签收，消费者发起退货退款，服务费仍会被收取，因物流费用已产生
服务费如何收取？
服务费按商家折扣后，平台商品折扣前的价格（含税）计算（不含运费），具体案例如下：
税前价 | 税费 | 使用SFP运费券后运费 | 商家折扣 | 平台折扣 | 用户支付金额 | 服务费 |
$160 | $10 | $5 | $20 | $10 | $145 = 160+10+5-10-20 税前价+税费+运费-商家折扣-平台折扣 | $3.75 =(160+10-20) *服务费率 服务费 = （税前价+税费-商家折扣）*服务费率 |
如何加入活动？
首先，您的店铺条件达到以下服务指标的绩效考核标准（可询问您的客户经理）
商家缺陷订单退货/退款率 Seller defective order return/refund rate
商家差评率 Seller NRR
您可以通过卖家中心(Seller Center)报名
进入卖家中心(Seller Center)，找到超级运费券活动
阅读活动详情并点击同意服务条款
您也可以通过客户经理提供给您的链接进行报名
*注意：一旦您注册并通过我们的审核，您的所有商品都将适用于我们的超级运费券。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准
如何查看服务费？
入口：Seller Center > Finance > Settled records > View Details
如何退出活动？
我们真诚建议您留在超级运费券活动中，这有助于提高您的商品转化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或联系您的客户经理寻求帮助。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准
第一步：在活动详情页面点击“报名记录(Registration Record)”
第二步：点击最后一栏中的“退出(Withdraw)”发起退出申请
第三步：等待审批通过。此时活动状态将从"报名成功(Approved)"变为"退出审核中(Withdraw Under Review)"
待您的申请退出，审核时间约10个工作日操作，这段期间仍会收取SFP服务费。
客户经理审批通过后，报名状态将变为“已失效(Expired)”
若您想要取消退出申请，可点击“取消退出(Cancel Withdraw)”。
*商家退出后请注意：
退出后您的商品将不再有超级运费商品标签。
退出后您的所有商品将不再适用于超级运费券。
退出前已经使用过超级运费券的订单，服务费将正常收取。
退出后的订单，不再收取服务费。
若因TikTok、TikTok Shop等产品调整或升级而导致政策内容的可能性变更，以TikTok方最新相关说明为准。
什么是TikTok Shop超级运费券活动(Shipping Fee Program)？
若您为泰国、马来西亚、菲律宾、越南市场的跨境商家，在您加入“TikTok Shop超级运费券活动”后，则意味着这可以为您的客户提供更多更有吸引力的运费券，与此同时您的所有商品也将获得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊标志！
您可获得的福利是什么？
提升用户转化的超级运费券
用户将获得额外数量的且更有吸引力的运费券，且仅可用于购买参与了该活动的店铺商品时抵扣运费，因此您的商品将有更高的机会被用户选择！
适用对象 | SFP 商家专享 // Xtra Shipping voucher for SFP seller （在一般商家基础上额外享受此权益！） | 一般商家 // All Sellers （未参与SFP商家） | |
跨境-越南VN (Currency: VND) | 老客 | 普通SFP运费券： 满45k减25k 满125k减45k 满150k减70k 满500k减100k 超级邮费日（每周一） 满100k减45k 每个用户至少获得1张超级运费券和1张普通运费券，我们会在大促和日常适时进行增发 | 满250k减25k |
跨境-菲律宾PH (Currency: PHP) | 老客 |
| 马尼拉大都会地区： 单笔订单最高补贴30 菲律宾比索，订单需 满足最低消费门槛399 菲律宾比索 吕宋岛内：单笔订单最高 补贴50菲律宾比索，订单 需满足最低消费门槛399菲 律宾比索 |
老客每月至多可享受15次平台运费补贴（包含商城场景）。大促期间， 有额外的平台运费补贴可领用。 | |||
新客 | 吕宋岛内：单笔订单最高补贴80菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛 60菲律宾比索 吕宋岛外：单笔订单最高补贴130菲律宾比索，订单需满足最低消费门 槛100菲律宾比索 注：中国大陆仓仅空运享受新客包邮补贴 | ||
备注 | 吕宋岛内: 包括 Metro Manila, Central Luzon, Cordillera, Ilocos, Cagayan Valley,Calabarzon, Bicol, Southwestern Tagalog 吕宋岛外：包括 ARMM, Caraga, Central visayas, Davao, Eastern Visayas, Northern Mindanao, Soccsksargen, Western Visayas, Zamboanga Peninsula） | ||
跨境-马来西亚MY (Currency: RM) | 老客 | 东马 满10减6，满20减8，满50减9，满100减10，满150减15 西马 满10减3，满20减5，满50减6，满100减7，满200减12 每月1日/11日/21日为每个用户发放运费券 | 无普通运费券，不参 与SFP的商家将无平台 运费券 |
跨境-泰国TH（Currency: THB） | 老客 | 满50减20 满49减39 满150减70 满150减80 满200减120 满300减300 | 满150减20 满250减40 |
*运费券门槛和面额可能会更改，TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利 | |||
提升商品曝光且吸睛的专属标签
在不同的销售渠道，如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等场景下，您的商品都将获得醒目的超级运费券专属标签。
*图片仅供参考，具体样式以线上展示为准
服务费计划
您可以通过支付一定比例的服务费来参与该活动。对于加入运费计划的 TikTok Shop商家，我们将对所有成功交付的订单收取SFP服务费。订单完成后，TikTok Shop 将直接从商家的付款中扣除服务费。
跨境标准 | TikTok Shop早鸟价 | |||
国家 | VN | PH | MY | TH |
服务费率// Fee Rate | 税后5.5% （2024年4月15日改为6%） | 税后4% | 税后5.4%（2024年3月1日生效） | 税后3% 2023年11月限时0%服务费 |
最多收取// Cap | 30000 VND ≈ 1.28 USD ≈ 8.67 CNY | PHP 120 ≈ 2.24 USD ≈ 15.15 CNY | RM 5 ≈ 1.12 USD ≈ 7.70 CNY | THB 199 ≈ 5.47 USD ≈ 40.01 CNY |
Note: 服务费的收取将基于商品扣除了商家折扣后的价格：服务费 = 服务费率*(订单原价 - 商家折扣) *TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利 | ||||
成功交付的订单为消费者成功签收的订单，包括：
订单已签收，订单完成且无售后申请
订单已签收，买家发起退货&退款申请
是否收取服务费取决于商品是否已发货：
当商品未发货，消费者取消了订单或支付失败，则服务费不会被收取；
当商品已被签收，消费者发起退货退款，服务费仍会被收取，因物流费用已产生
服务费如何收取？
服务费按商家折扣后，平台商品折扣前的价格（含税）计算（不含运费），具体案例如下：
税前价 | 税费 | 使用SFP运费券后运费 | 商家折扣 | 平台折扣 | 用户支付金额 | 服务费 |
$160 | $10 | $5 | $20 | $10 | $145 = 160+10+5-10-20 税前价+税费+运费-商家折扣-平台折扣 | $3.75 =(160+10-20) *服务费率 服务费 = （税前价+税费-商家折扣）*服务费率 |
如何加入活动？
首先，您的店铺条件达到以下服务指标的绩效考核标准（可询问您的客户经理）
商家缺陷订单退货/退款率 Seller defective order return/refund rate
商家差评率 Seller NRR
您可以通过卖家中心(Seller Center)报名
进入卖家中心(Seller Center)，找到超级运费券活动
阅读活动详情并点击同意服务条款
您也可以通过客户经理提供给您的链接进行报名
*注意：一旦您注册并通过我们的审核，您的所有商品都将适用于我们的超级运费券。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准
如何查看服务费？
入口：Seller Center > Finance > Settled records > View Details
如何退出活动？
我们真诚建议您留在超级运费券活动中，这有助于提高您的商品转化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或联系您的客户经理寻求帮助。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准
第一步：在活动详情页面点击“报名记录(Registration Record)”
第二步：点击最后一栏中的“退出(Withdraw)”发起退出申请
第三步：等待审批通过。此时活动状态将从"报名成功(Approved)"变为"退出审核中(Withdraw Under Review)"
待您的申请退出，审核时间约10个工作日操作，这段期间仍会收取SFP服务费。
客户经理审批通过后，报名状态将变为“已失效(Expired)”
若您想要取消退出申请，可点击“取消退出(Cancel Withdraw)”。
*商家退出后请注意：
退出后您的商品将不再有超级运费商品标签。
退出后您的所有商品将不再适用于超级运费券。
退出前已经使用过超级运费券的订单，服务费将正常收取。
退出后的订单，不再收取服务费。
若因TikTok、TikTok Shop等产品调整或升级而导致政策内容的可能性变更，以TikTok方最新相关说明为准。
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